В состав этого отдела входит служба охраны и служба операторов. На вооружении Кэндо стоят 2 Пульта Централизованного Наблюдения (ПЦН). На каждом из них операторы круглые сутки наблюдают за состоянием охранной и пожарной сигнализации на охраняемых нами объектах. В случаях неполадок они формируют заявки для технической службы, о чём я уже писал, а так же реагируют на сигналы тревоги, поступающие в случае проникновения на охраняемый объект.
В других организациях, в случае срабатывания охранно-пожарной сигнализации, оператор отправляет экипаж ГБР. Но операторы тоже люди и могут ошибаться, например, отправить на сработку не самый ближайший экипаж, или элементарно отвлечься. Мы исключили этот фактор благодаря особой настройке нашего ПЦН, он вычисляет ближайший к объекту экипаж и в автоматическом режиме отправляет всю необходимую информацию на установленное в машине оборудование (название объекта, адрес, описание объекта и через какую дверь или окно было совершено проникновение). Кроме того, таким образом мы экономим драгоценные минуты на передаче необходимой информации от оператора в ГБР. В среднем такая система экономит нам до 2х минут времени реагирования.
В службе охраны Кэндо работают только лицензированные охранники 6 разряда. Наши экипажи ГБР находятся во всех районах Челябинска, в каждом из них несут свою службу 2 сотрудника имея при себе средства индивидуальной защиты (шлема бронежилеты), спец.средства (дубинки, наручники, газовые балончики) и служебное огнестрельное оружие, что позволяет им гарантированно обеспечить безопасность наших клиентов и их имущества при любых обстоятельствах. Обеспечить сотрудников служебным оружием могут себе позволить далеко не все охранные предприятия, ведь для этого нужно иметь оружейную комнату, отвечающую все нормам законодательства, а содержание её, как правило, очень накладно.
В нашем арсенале имеется круглосуточная дежурная часть, которая контролирует работу всех сотрудников охраны, в том числе и все перемещения ГБР. При необходимости, в экстренной ситуации, старший дежурный смены может направить на один объект несколько экипажей для восстановления на нём правопорядка. А так же проводит разного рода проверки для поддержания дисциплины, что является главным условием cтабильной и профессиональной работы этой службы.